運送政策

送貨服務（適用於選擇將訂單送往指定的送貨地址）

凡購買RG Care服務計劃，您可以免費享用標準送貨服務。如果您選擇在某些指定時段送貨或要求送貨上門，我們可能會收取額外費用。
當您的訂單不包括送貨服務，您可支付我們指定的額外費用，享用送貨服務，將貨品送達指定的送貨地址。
送貨服務僅限於固定地址，服務範圍包括香港島、九龍、新界及東涌。請致電客戶服務部查詢有關送貨服務安排之詳情。
送貨服務不適用於非固定地址、邊境禁區、離島、貨倉、不能經樓梯送貨而需經由露台入屋之地點。
若送貨地址並無升降機直達，我們將根據每層樓層收取額外服務費用，地下除外。對於特別大型之貨品及其他收費，將由送貨員收取現金。額外收費詳情請聯絡客戶服務部查詢。
送貨服務時間為星期一至星期六，上午 9 時至下午 6 時，星期日及公眾假期除外。
當您於網上商店提交訂單後，如訂單獲我們接受，我們將會與您確認送貨時間及日期。惟因閣下所使用之信用卡銀行批核過賬款項有所延誤，送貨日期將會作出相應調整。貨物抵達前將由送貨員致電通知，請您點收訂購了的貨品是否齊全，並由收件人在送貨單上簽名確認收取貨品。
所有送貨日期和時間均為預計送貨日期和時間。就您可能因為送貨延誤所可能造成的損失或損害，RG Computer恕不負任何責任。
如您需更改送貨地址、日期及 / 或時間、加入額外購買貨品並要求一同送貨、或更改已購買的貨品，您需於送貨前最少 24 小時前致電客戶服務部（上午11時至下午7時，並不包括星期日及公眾假期）或經網上商店的指定方式聯絡我們作出安排。
如您所登記之送貨地址因保安問題或其他理由，導致送貨員未能完成送貨及簽收，我們有權要求您到我們的門市直接取貨，而不會作出送貨安排。
如有任何爭議，我們保留最終的決定權。

店鋪自取服務（適用於已經選擇在指定門市自行收取之訂單）

請您按照已確認的取貨日期和時間，於 7 日內前往指定門市收取已購買之產品。
當您在門市領取產品時，您可以親身或授權代表提取您所訂購的貨品。於取貨時，請向我們的店員展示您的訂單。如果我們不能證實要求收取貨品的人是您本人或您的授權代表，我們將拒絕該人士收取您的訂單，以保障您的利益。
訂單一經確認後，除非經我們同意，您不可再更改其它顏色、款式或產品。
如您選擇領取產品之門市因天氣及其他因素影響下而停止營業，您可於翌日前往該門市領取產品。