條款及細則

條款及細則

1. 一般條款

1.1. 在本條款及細則中，「RG Computer」或「我們」是指捌樓捌電腦有限公司之業務，而「客人」或「您」是指任何在我們訂購貨品或服務的個人、機構或公司。請在使用本網頁之前仔細閱讀本條款及細則。若閣下訪問或使用本網頁，即表示已閱讀本條款及細則，並且接受和同意受本條款及細則所約束。
1.2. 我們會盡一切努力確保網上商店所列載的貨品價格和資料均已更新。我們保留權利可更改貨品的價格而不作另行通知。我們可根據存貨供應，全權決定是否接受所有訂購。
1.3. 我們會盡一切努力確保網上商店所列載的貨品提供存貨供應。如任何貨品因缺貨而未能提供予顧客，我們有權提供相同種類及價格的貨品以供替代。
1.4. 所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認。倘若我們未能提供任何已訂購之產品或服務，我們有權拒絕接受該訂單。

2. 保障私隱

2.1. 為致力保障您的個人資料的私隱權利，我們確保在收集、使用、保留、轉移及查閱個人資料方面的政策及常規，均符合香港法例第 486 章個人資料（私隱）條例的規定。請查看我們的私隱政策聲明。

3. 付款方式

3.1. 網上商店接受我們所指定的信用卡、扣帳卡或其他指定的電子支付方式付款，所有貨品之價值均以港幣計算。網上商店的貨品價格有可能與我們門市有所出入，貨品以訂購當日網上商店所示之價格為準。
3.2. 所有網上訂購的貨品須由我們全權決定並根據存貨供應而接受。閣下將於收取貨品（於送貨或門市自取）時收到最終的購物收據以作記錄。
3.3. 為提供安全可靠的網上購物服務，網上商店的交易使用安全接層加密技術 Transport Layer Security (TLS)。所有個人資料包括您的信用卡號碼、姓名、地址等，會經過加密，才透過互聯網傳送，防止您的資料在網上傳送時，被未經許可的第三者閱讀。

4. 其他

4.1. 供貨的基礎：我們僅向最終消費者銷售和運送產品。我們不會銷售我們的產品用於作轉售用途。如果我們有合理的依據認為您購買我們的產品並非作為自用，我們有權拒絕或取消您的訂單。
4.2. 不可抗力：我們倘若由於不可抗力的原因（包括由於天災、火災、水災、意外、暴亂、戰爭、政府政策、禁運、罷工、勞動困難、設備故障或任何我們不能控制的情況）而未能準確地提供閣下所需的產品或服務，我們均不會向使用者或任何第三者承擔任何責任。
4.3. 若本條款及細則其中任何條款被解釋為非法或無效，該等條款將被删除及不影響本條款及細則其他條款的合法性、有效性及可執行性。
4.4. 我們有權隨時預先通知您修改、更改或補充所有或本條款及細則項下的任何條款。
4.5. 如有任何爭議，我們保留最終的決定權。本條款及細則應以中文版本為準。
4.6. 本條款及細則將按照中華人民共和國香港特別行政區法律詮釋，而您及我們同樣受香港法院所管轄。我們可能不時對本條款及細則作出更正修改而不向您作預先通知。

RG Computer 網上購物特別條款

5. 付款條件

5.1. 我們接受 Visa、MasterCard、美國運通信用卡、銀聯、支付寶HK、微信支付、PayMe、轉數快或銀行轉帳付款。
5.2. 輸入信用卡號碼時，毋須輸入空格或破折號。
5.3. 網上商店使用指定信用卡購買保障服務（例如 Visa 驗證服務及 MasterCard Secure Code 服務），可以讓您在使用 Visa 卡及 MasterCard 卡時安心及安全地進行網上購物。該服務透過特定的個人密碼或保安編碼，以確保您是唯一有權使用該卡的人。您應使用您自己名下有效的信用卡進行網上購物。
5.4. RG現金優惠券：網上商店不接受由RG Computer所發出的實體現金優惠券。實體現金優惠券及電子現金優惠券均不可兌換現金、不設找贖，亦不可轉移。
5.5. 如果有額外的送貨及/或附加費用，這些費用將在您付款之前另行確認。
5.6. 您必須於我們接受產品訂購後 30 天內自行收取或安排送貨。如未能於30天內自行收取或安排送貨，已支付之訂金將被沒收，不可用作購買或更換其他產品。

6. 訂購須知

6.1. 網上商店只接受香港指定送貨的帳單地址，或位於香港指定門市自行取貨的訂單。
6.2. 閣下向我們訂購產品時，即表示閣下同意按照本條款及細則向RG Computer提出購物請求。收到您的訂單之後，我們將通知您並確認收到該訂單。該回覆並不表示我們已經接受您的訂單。倘若我們未能提供任何已訂購之產品或服務，或因您所使用的信用卡導致之付款問題或任何其他原因，我們有權拒絕接受該訂單。倘若我們無法提供閣下訂單上的任何產品或服務，我們會透過電話或電郵通知閣下。
6.3. 閣下的訂購請求獲我們接受後，我們會與您確認接受訂單，並同時通知您送貨 / 在指定門市自行取貨的時間和日期。
6.4. 如您所訂購貨品所附送之贈品已經送完，我們將會通知您有關情況。閣下有權接受我們建議之另一贈品、選擇取消訂單或繼續購買該產品。

7. 送貨服務（適用於選擇將訂單送往指定的送貨地址）

7.1. 凡購買RG Care服務計劃，您可以免費享用標準送貨服務。如果您選擇在某些指定時段送貨或要求送貨上門，我們可能會收取額外費用。
7.2. 當您的訂單不包括送貨服務，您可支付我們指定的額外費用，享用送貨服務，將貨品送達指定的送貨地址。
7.3. 送貨服務僅限於固定地址，服務範圍包括香港島、九龍、新界及東涌。請致電客戶服務部查詢有關送貨服務安排之詳情。
7.4. 送貨服務不適用於非固定地址、邊境禁區、離島、貨倉、不能經樓梯送貨而需經由露台入屋之地點。
7.5. 若送貨地址並無升降機直達，我們將根據每層樓層收取額外服務費用，地下除外。對於特別大型之貨品及其他收費，將由送貨員收取現金。額外收費詳情請聯絡客戶服務部查詢。
7.6. 送貨服務時間為星期一至星期六，上午 9 時至下午 6 時，星期日及公眾假期除外。
7.7. 當您於網上商店提交訂單後，如訂單獲我們接受，我們將會與您確認送貨時間及日期。惟因閣下所使用之信用卡銀行批核過賬款項有所延誤，送貨日期將會作出相應調整。貨物抵達前將由送貨員致電通知，請您點收訂購了的貨品是否齊全，並由收件人在送貨單上簽名確認收取貨品。
7.8. 所有送貨日期和時間均為預計送貨日期和時間。就您可能因為送貨延誤所可能造成的損失或損害，RG Computer恕不負任何責任。
7.9. 如您需更改送貨地址、日期及 / 或時間、加入額外購買貨品並要求一同送貨、或更改已購買的貨品，您需於送貨前最少 24 小時前致電客戶服務部（上午11時至下午7時，並不包括星期日及公眾假期）或經網上商店的指定方式聯絡我們作出安排。
7.10. 如您所登記之送貨地址因保安問題或其他理由，導致送貨員未能完成送貨及簽收，我們有權要求您到我們的門市直接取貨，而不會作出送貨安排。
7.11. 如有任何爭議，我們保留最終的決定權。

8. 店鋪自取服務（適用於已經選擇在指定門市自行收取之訂單）

8.1. 請您按照已確認的取貨日期和時間，於 7 日內前往指定門市收取已購買之產品。
8.2. 當您在門市領取產品時，您可以親身或授權代表提取您所訂購的貨品。於取貨時，請向我們的店員展示您的訂單。如果我們不能證實要求收取貨品的人是您本人或您的授權代表，我們將拒絕該人士收取您的訂單，以保障您的利益。
8.3. 訂單一經確認後，除非經我們同意，您不可再更改其它顏色、款式或產品。
8.4. 如您選擇領取產品之門市因天氣及其他因素影響下而停止營業，您可於翌日前往該門市領取產品。

9. 換貨及退款

9.1. 一般情況下，我們不接受任何產品交換或取消訂單的要求。
9.2. 您於收取貨品時（包括送貨或自取）必須立即檢查所訂購之貨品是否有損毀、齊全及運作正常。若發現產品品質不符合生產標準，我們保証更換同一款產品。請致電我們的客戶服務部安排更換貨品。當產品在廠方保用期內，您亦可享由代理商所提供之保用，可自行把產品交回生產商/代理商維修。
9.3. 在接受產品交換之前，請向我們出示購物收據正本或相關的電子收據。
9.4. 我們有權拒絕因改變主意、人為損壞或市場價格波動之原因，更換已簽收之貨品。如所送贈品有損毀，我們將會安排盡快補發。
9.5. 在產品未開封的情況下，如閣下發現貨品不合乎您需要，我們可酌情為顧客更換產品型號或品牌。顧客需要補付原來貨品和替換貨品之差價（如有的話）並支付指定的手續附加費。
9.6. 更換之貨品必須連同完整包裝、保養貼紙、配件、說明書及未填寫之保用証一併退回。
9.7. 更換之貨品必須沒有損壞、損毀及曾經濕水之現象。
9.8. 所有特價產品、二手產品、曾被維修之產品或軟件產品均不可更換。
9.9. 貨品必須與所有購買時所附送之贈品一併退還，否則我們將從替換貨品中扣除該贈品的價值。